✓ Prazo: Solicite a troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o produto.

✓ Condições para Troca e Devolução: O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Todos os itens fornecidos, incluindo brindes e acessórios, devem ser devolvidos.

✓ Processo de Troca e Devolução: Envie um e-mail para contato@giancarlalorenzatto.com com nome do produto, número do pedido, e-mail cadastrado, CPF do comprador(a) e motivo para troca ou devolução.

✓ Custos de Envio: A Giancarla Lorenzatto cobre os custos de envio para substituir produtos com defeito de fabricação ou em caso de erro no envio.

✓ Para trocas por preferência pessoal (cor, tamanho, modelo), o cliente é responsável pelos custos de envio.

Entrega: 

✓ O prazo estimado para entrega dos produtos via Correios é de 05 a 12 dias úteis após a postagem, mas geralmente sāo entregues antes do prazo informado.

✓ Esse prazo pode sofrer variações em função de feriados, greves ou questões logísticas por parte dos Correios.

✓ Nossas entregas acontecem de segunda a sexta.

Responsabilidade sobre o Endereço de Entrega: 

✓ O cliente é responsável por fornecer o endereço correto. Endereços incorretos resultarão no retorno do produto ao remetente e na cobrança de um novo frete para reenvio.

Rastreamento: 

✓ Após o envio, o código de rastreamento será informado via e-mail. Os produtos levam até 48 horas para que você possa acompanhar a entrega através do nosso site.

De acordo com a legislação brasileira, os produtos têxteis, incluindo vestuário, têm garantia legal de 30 dias para problemas decorrentes de fabricação.